Rücksendungen

Rückgabebedingungen für den Webshop von Carparts4you.lv

1. Rückgabeberechtigung

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.

Die Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.

Für alle Rücksendungen ist ein Kaufnachweis (Rechnung oder Auftragsbestätigung) erforderlich.

2. Nicht rückgabefähige Artikel

Kundenspezifische oder speziell bestellte Teile.

Elektrische Komponenten (z. B. Sensoren, Steuermodule), wenn das Verpackungssiegel beschädigt ist.

Artikel, die nach der Lieferung installiert, verwendet oder beschädigt wurden.

3. Rückgabeverfahren

Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst von Carparts4you.lv, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Geben Sie die Bestellnummer, die Produktdetails und den Grund für die Rücksendung an.

Warten Sie auf die Bestätigung und Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

4. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer in folgenden Fällen:

Falscher Artikel geliefert.

Produkt kommt beschädigt oder defekt an.

Wenn berechtigt, stellt Carparts4you.lv ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler des Unternehmens zurückzuführen.

6. Umtauschrichtlinie

Ein Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.

Kunden können einen Umtausch beantragen, wenn sie sich wegen der Rücksendung an den Kundendienst wenden.

7. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ankommt, melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung dem Kundendienst.

Legen Sie Fotos des Schadens zur Überprüfung vor.

8. Kontaktinformationen

E-Mail: info@carparts4you.lv

Telefon: +371 20 222 042

Geschäftszeiten: 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr (Montag bis Freitag)

Lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung einleiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.