Returer

Returpolicy för Carparts4you.lv Webbutik

1. Rätt till retur

Varor kan returneras inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.

Produkterna måste vara oanvända, i originalförpackningen och i samma skick som de mottogs.

Inköpsbevis (faktura eller orderbekräftelse) krävs för alla returer.

2. Varor som inte får returneras

Specialbeställda delar.

Elektriska komponenter (t.ex. sensorer, styrmoduler) om förpackningens försegling är bruten.

Varor som har installerats, använts eller skadats efter leverans.

3. Returprocess

Kontakta Carparts4you.lv kundtjänst via e-post eller telefon för att initiera en retur.

Ange ordernummer, produktinformation och orsak till returen.

Vänta på bekräftelse och instruktioner om hur du ska gå vidare.

4. Fraktkostnader

Returfraktkostnaderna är kundens ansvar, förutom i fall av:

Fel vara levererad.

Produkten anländer skadad eller defekt.

Om berättigad kommer Carparts4you.lv att tillhandahålla en förbetald returetikett.

5. Återbetalningar

Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats.

Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden.

Fraktkostnader för den ursprungliga beställningen återbetalas inte om inte returen beror på ett företagsfel.

6. Bytespolicy

Byten är beroende av produkttillgänglighet.

Kunder kan begära ett byte när de kontaktar kundtjänst för returen.

7. Skadade eller defekta produkter

Om produkten anländer skadad eller defekt, rapportera det till kundtjänst inom 48 timmar efter leverans.

Tillhandahåll bilder på skadan för verifiering.

8. Kontaktinformation

E-post: info@carparts4you.lv

Telefon: +371 20 222 042

Öppettider: 9:00 – 19:00 (måndag till fredag)

Läs dessa villkor noggrant innan du påbörjar en retur för att säkerställa en smidig process.