Politique de retour
Le client reconnaît que tous les produits vendus par MB Carparts4you sont des pièces d'occasion provenant de véhicules ayant été impliqués dans des accidents de la route et sont prêts à être utilisés dans d'autres véhicules.
Conformément au droit applicable, le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du ou des produits commandés.
L'Acheteur doit toujours exercer son droit de rétractation par écrit, par e-mail ou par courrier. L'Acheteur peut utiliser le formulaire de rétractation figurant à l'annexe I des présentes conditions générales ou tout autre avis indiquant clairement la rétractation.
Si le droit de rétractation est exercé gratuitement dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des Produit(s) acheté(s) et les frais de livraison y afférents seront payés. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Le(s) Produit(s) doit(vent) être retourné(s) dans son(leur) état d'origine et dans son(leur) emballage complet, avec tous les accessoires, le mode d'emploi, etc., dans le même état que celui dans lequel il(s) a(ont) été envoyé(s), dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la notification visée au paragraphe 2 ci-dessus, au siège social de MB Carparts4you :
Estonie, Vahi, Harjumaa, 76918
Estonie, Valga, Männiku 6, 68205
Lituanie, Kaunas, Juozapavičiaus prospektas 19B, 45252
Il incombe à l'Acheteur de fournir la preuve que le(s) Bien(s) a(ont) été retourné(s) dans les délais impartis.
Si vous vous rétractez du Contrat conformément aux présentes Conditions, vous aurez droit au remboursement de tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison normal le moins cher proposé par nous), dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du Contrat. Toutefois, MB Carparts4you est en droit, sauf si elle récupère volontairement le(s) article(s), de différer le remboursement jusqu'à réception du(des) article(s) retourné(s).
Le droit de retour doit être limité aux produits qui peuvent être retournés dans les mêmes conditions que lorsqu'ils ont été reçus par le consommateur et nous vérifierons donc à la réception que le(s) produit(s) se trouve(nt) dans les mêmes conditions que lorsqu'ils ont été reçus par le consommateur. Si le(s) produit(s) est (sont) utilisé(s) ou endommagé(s), aucun remboursement ne sera effectué, le consommateur doit donc être prudent lorsqu'il manipule le(s) produit(s) en question.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf demande explicite de votre part. En tout état de cause, vous ne paierez aucune taxe sur ce remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la pièce retournée.
Dans les conditions légales actuelles, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un produit dont le sceau de garantie et d'intégrité a été retiré ou qui est défectueux.
L'exercice du droit de rétractation n'empêche pas le consommateur d'examiner les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation du produit si les manipulations effectuées pour vérifier l'état, les caractéristiques et le fonctionnement du produit excèdent celles qui sont normalement admises dans tout établissement commercial.
L'acheteur peut également être tenu responsable de la dépréciation des marchandises résultant de leur livraison à Carparts4you.
Produit inadéquat/défaut
Tout produit non conforme ou défectueux doit être retourné à MB Carparts4you.
MB Carparts4you enverra un produit équivalent avec des caractéristiques et un prix équivalents s'il est en stock. Si cela n'est pas possible, l'acheteur sera remboursé du montant de la commande.
Produit mal étiqueté
Si MB Carparts4you est responsable de l'erreur, la procédure est la même que pour un produit non conforme, c'est-à-dire que le produit doit être retourné à MB Carparts4you et, si un produit aux caractéristiques et au prix équivalents est disponible en stock, il sera envoyé à l'acheteur.
Dans le cas où des produits ont la même référence mais sont incompatibles, MB Carparts4you n'est pas responsable de cette incompatibilité et l'Acheteur doit donc toujours vérifier que le produit qu'il achète est adapté à son véhicule.
