Conditions d'utilisation
Le domaine du site web appartient à MB Carparts4you. Siège social : Lvivo gatve 13-12, Vilnius, 09313, ID : 306278760, la société possède le droit d'exploiter et de gérer l'entreprise.
Points de livraison :
Estonie, Vahi, Harjumaa, 76918 Estonie,
Estonie, Valga, Männiku 6, 68205
Lituanie, Kaunas, Juozapavičiaus prospektas 19B, 45252
L'utilisation du site par des tiers constitue l'acceptation par ses utilisateurs des présentes conditions générales (« Conditions générales »).
Accès au site
MB Carparts4you, en tant que propriétaire du Site, peut à tout moment en interdire l'accès à des tiers, à savoir pour des activités de réparation ou de maintenance. En outre, MB Carparts4you a le droit de désactiver le site à tout moment en cas de circonstances qu'elle juge justifiées.
Droits de propriété intellectuelle
MB Carparts4you détient les droits d'auteur sur tous les textes, dessins, images, graphiques et autres contenus affichés sur le Site.
Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, copier, modifier, vendre ou utiliser ces éléments sans l'accord écrit préalable de MB Carparts4you.
Confidentialité et traitement des données personnelles
Pour créer un compte, les utilisateurs du site devront toujours fournir un email de contact et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la sécurité de ces données et de leur modification s'il y a des indications que le compte est utilisé par un tiers non autorisé.
De même, en cas de modification des données ou des informations personnelles fournies par les utilisateurs, ces derniers doivent mettre à jour ces données.
A cette fin, nous avons approuvé une politique de confidentialité sur la base de laquelle sont définis les principes généralement applicables à la collecte et au traitement des données personnelles, que nous respecterons scrupuleusement.
Modifications du CT
MB Carparts4you se réserve le droit d'apporter toutes les modifications nécessaires aux présentes conditions générales. Le cas échéant, les modifications seront publiées sur le site, qu'il est donc conseillé de consulter régulièrement.
Recommandations et plaintes
Si les utilisateurs rencontrent des problèmes avec le présent CT, ils peuvent utiliser les contacts suivants :
+371 20 222 042
(Coût des appels vers le réseau fixe national)
Le coût des appels dépend du tarif que vous avez convenu avec votre opérateur.
Conditions de vente
L'achat de marchandises par l'intermédiaire de Carparts4you.lv est soumis au droit lituanien et est régi par les règles suivantes :
Achat .
Les biens sont proposés sur le site avec une description permettant à l'acheteur de connaître leurs principales caractéristiques et leur prix.
L'acheteur choisit le(s) produit(s) qu'il souhaite acheter.
L'acheteur confirme la sélection du ou des produits et confirme et accepte les présentes conditions d'achat en cliquant sur la confirmation.
A ce stade, le montant de la commande sera débité, sauf si le paiement a été effectué à l'avance (par exemple par virement bancaire ou autre).
MB Carparts4you s'engage à confirmer et/ou à informer de la disponibilité du/des produit(s) commandé(s) par l'Acheteur au plus tard 48 heures à compter de la réception de l'information telle que spécifiée dans la clause 4).
Une fois la commande confirmée, un message (email, SMS ou autre) sera envoyé au Client pour l'informer de l'envoi ou de l'annulation de sa commande.
En cas de confirmation totale ou partielle de la commande, la clause d'annulation faisant partie du contrat d'achat entre l'Acheteur et MB Carparts4you ne s'appliquera pas et MB Carparts4you s'engage à expédier la commande dans le délai imparti.
Si tout ou partie des produits commandés par l'Acheteur sont confirmés comme disponibles, MB Carparts4you expédiera lesdits produits.
Le(s) article(s) est (sont) considéré(s) comme reçu(s) à la date à laquelle l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur prend physiquement possession du(des) article(s) ou, si l'Acheteur a commandé plusieurs articles en une seule commande et qu'ils sont livrés séparément, à la date à laquelle l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur prend physiquement possession du dernier article.
Prix et paiement
Le prix d'achat des marchandises est déterminé par MB Carparts4you.
Pour les expéditions au sein de l'Union européenne, le prix indiqué comprend toutes les taxes, les droits et les frais de livraison spécifiés dans le panier.
Toutes les commandes sont payées en euros.
Le convertisseur de devises est fourni à titre d'information uniquement et ne doit pas être considéré comme exact ou en temps réel ; les taux réels peuvent varier. Les erreurs évidentes (y compris les erreurs typographiques) ne sont pas contraignantes.
Les commandes peuvent être réglées par l'une des méthodes suivantes :
Virement bancaire, banque en ligne ou paiement par carte.
Droit de rétractation
Le Client reconnaît que tous les produits vendus par MB Carparts4you sont des pièces d'occasion provenant de véhicules accidentés et prêts à être utilisés dans d'autres véhicules.
Conformément au droit applicable, le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du (des) produit(s) commandé(s) pour exercer son droit de rétractation gratuit, sans indemnité et sans indication de motif.
Le droit de rétractation doit toujours être exercé par écrit par l'acheteur, par e-mail ou par courrier. L'acheteur peut utiliser le formulaire de rétractation figurant à l'annexe I des présentes conditions générales ou tout autre avis indiquant clairement la rétractation.
Si le droit de rétractation est exercé gratuitement dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison correspondants seront payés. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Le(s) Produit(s) doit(vent) être retourné(s) dans son(leur) état d'origine et dans son(leur) emballage complet, avec tous les accessoires, le mode d'emploi, etc., dans le même état que celui dans lequel il(s) a(ont) été envoyé(s), dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception par MB Carparts4you de la notification visée au paragraphe 2 ci-dessus :
Estonie, Vahi, Harjumaa, 76918
Estonie, Valga, Männiku 6, 68205
Lituanie, Kaunas, Juozapavičiaus prospektas 19B, 45252
Il incombe à l'Acheteur de fournir la preuve que le(s) Bien(s) a(ont) été retourné(s) dans les délais impartis.
En cas de rétractation du Contrat conformément aux présentes Conditions, vous aurez droit au remboursement de tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison normal le moins cher proposé par nous), dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du Contrat. Toutefois, MB Carparts4you est en droit, sauf si elle récupère volontairement le(s) article(s), de différer le remboursement jusqu'à réception du(des) article(s) retourné(s).
Le droit de retour doit être limité aux produits qui peuvent être retournés dans les mêmes conditions que lorsqu'ils ont été reçus par le consommateur et nous vérifierons donc à la réception que le(s) produit(s) se trouve(nt) dans les mêmes conditions que lorsqu'ils ont été reçus par le consommateur. Si le(s) produit(s) est (sont) utilisé(s) ou endommagé(s), aucun remboursement ne sera effectué, le consommateur doit donc être prudent lorsqu'il manipule le(s) produit(s) en question.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf demande explicite de votre part. En tout état de cause, vous ne paierez aucune taxe sur ce remboursement.
En l'état actuel de la législation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un produit dont le sceau de garantie et d'intégrité a été retiré ou qui est défectueux.
L'exercice du droit de rétractation n'exclut pas le droit du consommateur de vérifier soigneusement les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation du produit si les manipulations effectuées pour vérifier l'état, les caractéristiques et le fonctionnement du produit dépassent ce qui est normalement autorisé dans tout établissement commercial.
L'acheteur peut également être responsable de la dépréciation des marchandises résultant de leur livraison à Carparts4you.
Produit inadéquat/défaut
Tout produit non conforme ou défectueux doit être retourné à MB Carparts4you.
MB Carparts4you enverra un produit équivalent avec des caractéristiques et un prix équivalents s'il est en stock. Si cela n'est pas possible, l'acheteur sera remboursé du montant de la commande.
Produit mal étiqueté
Si MB Carparts4you est responsable de l'erreur, la procédure est la même que pour un produit non conforme, c'est-à-dire que le produit doit être retourné à MB Carparts4you et, si un produit aux caractéristiques et au prix équivalents est disponible en stock, il sera envoyé à l'acheteur.
Dans le cas où des produits auraient la même référence mais seraient incompatibles, MB Carparts4you n'est pas responsable de cette incompatibilité et l'Acheteur doit donc toujours vérifier que le produit qu'il achète est adapté à son véhicule.
Toutes les pièces détachées sont couvertes par une garantie de 90 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage complet afin d'éviter tout dommage pendant le transport. La garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre/garage ni les frais d'expédition. Tous nos produits sont munis d'un marquage de sécurité. Si la pièce retournée ne correspond pas à l'état, à l'aspect général ou à la marque de la pièce que nous avons expédiée, la garantie sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué. Il en va de même pour les pièces endommagées, démontées ou incomplètes.
Politique de confidentialité et données personnelles
L'objectif de cette politique de confidentialité (« PP ») est de protéger la vie privée de toutes les personnes qui utilisent le site web http://www.carparts4you.lv/, (le « Site »), dont le domaine appartient à MB Carparts4you, en les informant de la manière dont leurs données personnelles seront collectées et traitées.
MB Carparts4you, est tenu de respecter la législation applicable en la matière, à savoir les dispositions contenues dans le Règlement général sur la protection des données ( » RGPD »), approuvé par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Nous vous demandons donc de lire attentivement ce RGPD et si vous avez d'autres questions relatives à l'exercice de vos droits en la matière, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez le faire en nous envoyant un courriel. Enfin, veuillez noter que la mise à disposition de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site Web implique que vous reconnaissez et acceptez les termes contenus dans le présent PDD, complété par ses conditions d'utilisation, ainsi que notre Politique en matière de cookies.
Données à caractère personnel
En vertu du GDPR, on entend par « données à caractère personnel » toute « information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ( »personne concernée« ) ; est réputée identifiable toute personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, des identifiants électroniques, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à sa personnalité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale, ou à son appartenance à un groupe ethnique particulier ».
Responsables du traitement des données à caractère personnel
Le traitement des données personnelles qui peuvent être transmises dans le cadre de l'utilisation du Site, quel qu'en soit le type ou la propriété, relève toujours de la responsabilité de MB Carparts4you.
Dans les cas où cela est garanti, MB Carparts4you. pourra faire appel à des sous-traitants considérés comme des personnes ou entités traitant des données à caractère personnel, et ce avec le consentement implicite des utilisateurs du Site.
En particulier, les sous-traitants seront engagés pour : la gestion de la relation commerciale entre MB Carparts4you et les sociétés fournissant des services de logistique, de vente et de livraison, le traitement des paiements et la facturation, la due diligence et les opérations de back-office, c'est-à-dire le support technique et opérationnel et l'assistance nécessaire au fonctionnement du Site, et pour toute autre finalité jugée nécessaire et/ou opportune à tout moment.
Les sous-traitants auxquels MB Carparts4you fait appel mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel que vous transmettez afin d'assurer la protection des droits et des intérêts de ceux qui les détiennent.
Collecte et traitement des données à caractère personnel
L'accès et l'utilisation du site par les utilisateurs n'impliquent pas la collecte ou le traitement de données à caractère personnel. Toutefois, lorsqu'un utilisateur crée un profil sur le site, certaines données sont collectées, dont la nature varie en fonction de la finalité qui leur est associée. Les finalités liées à la collecte et au traitement des données sont exposées dans la partie D des présentes Conditions d'utilisation.
Finalités liées à la collecte et au traitement des données à caractère personnel
Les données personnelles fournies dans le cadre de votre utilisation du site seront traitées et stockées dans une base de données informatique dédiée, et doivent être fournies dans la mesure où elles sont nécessaires et obligatoires pour atteindre les objectifs suivants : (i) gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du site ; (ii) développer, exécuter et réaliser un contrat d'achat ou de service que vous avez conclu avec nous sur le site ; (iii) exécuter les commandes que vous passez par l'intermédiaire de notre service clientèle ; et (iv) à des fins de marketing.
Droits des détenteurs de données
Quelle que soit leur qualité, les utilisateurs du site se voient garantir un droit d'accès, de rectification, de retrait du consentement, d'opposition au traitement aux fins énoncées ci-dessus, d'effacement, de limitation et de transfert des données qu'ils ont pu transmettre.
Les droits susmentionnés des utilisateurs peuvent être exercés à tout moment, il suffit pour cela que les intéressés adressent ces demandes par écrit au représentant du délégué à la protection des données - conatcts.
Durée de conservation des données à caractère personnel
Les données personnelles collectées et traitées par MB Carparts4you seront conservées tant que l'abonnement de l'utilisateur au Site est actif.
Lorsque l'abonnement de l'utilisateur au Site est résilié, les données personnelles que l'utilisateur a transmises à MB Carparts4you seront conservées pour une durée maximale de 1 (un) an à compter de cette date, à moins qu'une durée différente ne soit prévue par la loi applicable.
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MB Carparts4you s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site. Elle utilise donc des systèmes de sécurité très innovants pour garantir que toutes les données personnelles qui lui sont communiquées par les utilisateurs du site sont stockées et protégées de manière appropriée, en anticipant et en empêchant tout accès non autorisé à ces éléments, ainsi que leur perte, leur divulgation, leur destruction ou leur utilisation en dehors de l'objectif qui justifie leur collecte.
MB Carparts4you prend les mesures de sécurité suivantes :
Le cryptage de toutes les données personnelles transmises à l'entreprise ;
utilisation obligatoire d'un mot de passe personnel pour chaque utilisateur ;
protection supplémentaire des données relatives aux cartes de débit ou de crédit des utilisateurs. Ce type de données n'est pas stocké, ce qui garantit que des tiers ne peuvent y accéder et les utiliser ;
une surveillance constante des serveurs informatiques afin de réduire la probabilité d'une attaque ou d'une vulnérabilité.
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