Atgriešana

Noderīga informācija par atgriešanu

Carparts4you.lv interneta veikala atgriešanas noteikumi

1. Atbilstība preču atgriešanas kritērijiem

Preces var atgriezt 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Produktiem jābūt neizmantotiem, oriģinālajā iepakojumā un tādā pašā stāvoklī, kādā tie saņemti.

Visiem atgriešanas gadījumiem ir nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments (rēķins vai pasūtījuma apstiprinājums).

2. Preces, kuras nav atgriežamas

Pielāgotas vai īpaši pasūtītas daļas.

Elektriskie komponenti (piemēram, sensori, vadības moduļi), ja iepakojuma plomba ir bojāta.

Preces, kas ir uzstādītas, lietotas vai bojātas pēc piegādes.

3. Atgriešanas process

Sazinieties ar Carparts4you.lv klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu vai tālruni, lai uzsāktu atgriešanu.

Norādiet pasūtījuma numuru, informāciju par produktu un atgriešanas iemeslu.

Gaidiet apstiprinājumu un norādījumus par turpmāko rīcību.

4. Piegādes izmaksas

Par atpakaļnosūtīšanas izmaksām ir atbildīgs klients, izņemot šādus gadījumus:

Ja piegādāta nepareiza prece.

Prece ir bojāta vai bojāta.

Ja ir tiesības, Carparts4you.lv nodrošinās iepriekš apmaksātu atgriešanas etiķeti.

5. Kompensācijas

Atmaksa tiks apstrādāta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

Atmaksājamā nauda tiks pārskaitīta uz sākotnējo maksājuma veidu.

Piegādes maksa par sākotnējo pasūtījumu netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad atgriešana ir saistīta ar uzņēmuma kļūdu.

6. Apmaiņas noteikumi

Apmaiņa ir atkarīga no produkta pieejamības.

Klienti var pieprasīt apmaiņu, sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai veiktu atgriešanu.

7. Bojāti vai bojāti produkti

Ja izstrādājums tiek piegādāts bojāts vai ar defektiem, 48 stundu laikā pēc piegādes ziņojiet par to klientu apkalpošanas dienestam.

Iesniedziet bojājuma fotoattēlus verifikācijai.

8. Kontaktinformācija

Tālrunis: tālr: +371 20 222 042

Darba laiks: 9:00 - 19:00 (no pirmdienas līdz piektdienai)

Pirms atgriešanas uzsākšanas rūpīgi izlasiet šos nosacījumus, lai nodrošinātu netraucētu atgriešanas procesu.