Polityka zwrotów
Klient ma świadomość, że wszystkie produkty sprzedawane przez SIA Carparts4you są częściami używanymi, pochodzącymi z pojazdów biorących udział w wypadkach drogowych, gotowymi do zastosowania w innych pojazdach.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Kupujący ma 14 (czternaście) dni od otrzymania zamówionego produktu(ów) na skorzystanie.
Z prawa odstąpienia od umowy Kupujący musi zawsze skorzystać w formie pisemnej, pocztą elektroniczną na adres info@carparts4you.lv lub pocztą. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy zawartego w Załączniku I do niniejszych Ogólnych Warunków lub poprzez inne oświadczenie jednoznaczne co do odstąpienia.
W przypadku skorzystania z prawa do bezpłatnego odstąpienia od umowy w powyższym terminie, zapłacona zostanie wyłącznie cena zakupionego Produktu(ów) oraz odpowiednie koszty dostawy. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
Produkt(y) musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i kompletnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami, instrukcją obsługi itp. w taki sam sposób, w jaki został wysłany, w ciągu 14 (czternastu) dni od wiadomości nr 2, o której mowa powyżej, do siedziby SIA Carparts4you na Łotwie.
Kupujący jest odpowiedzialny za dostarczenie dowodu terminowego zwrotu Produktu(ów).
W przypadku odstąpienia od umowy na niniejszych warunkach przysługuje Ci zwrot wszystkich dokonanych płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas) w terminie 14 dni od dnia, w którym powiadomiłeś o decyzji o odstąpieniu od umowy. Jednakże SIA Carparts4you będzie uprawniona, z wyjątkiem przypadków dobrowolnego przyjęcia Produktu(ów), do wstrzymania zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania zwróconego Produktu(ów).
Prawo do zwrotu powinno dotyczyć wyłącznie produktów, które można zwrócić w takim samym stanie, w jakim zostały odebrane przez konsumenta, dlatego po otrzymaniu Produktu(ów) sprawdzimy je w celu sprawdzenia, czy są w takim samym stanie warunkach, w jakich konsument je otrzymał. Jeśli Produkt(y) był używany lub uległ uszkodzeniu, nie zostaną przyznane żadne zwroty pieniędzy, dlatego konsument powinien zachować ostrożność podczas obchodzenia się z danym Produktem(ami).
Zwrot środków dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że otrzymasz od Ciebie wyraźną prośbę, aby zrobić inaczej. W każdym przypadku nie zapłacisz żadnych podatków od tego zwrotu.
Zgodnie z obowiązującymi warunkami prawnymi, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktu, z którego usunięto gwarancję i plombę integralności lub który został naruszony.
Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy nie pozbawia konsumenta prawa do zbadania z należytą starannością cech i działania produktu.
Jeżeli część zostanie zwrócona bez podania przyczyny zgodnie z warunkami gwarancji, Carparts4you zwraca kwotę w wysokości 20% kwoty.
Konsument może ponieść odpowiedzialność za utratę wartości towaru, jeżeli manipulacja podjęta w celu sprawdzenia stanu, cech i działania towaru przekracza manipulację zwykle dozwoloną w każdym placówce handlowej.
Kupujący może także zostać pociągnięty do odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Produktów w wyniku ich dostarczenia do Carparts4you.
Produkt niezgodny/wadliwy
Należy zwrócić każdy niezgodny/uszkodzony produkt do SIA Carparts4you.
SIA Carparts4 wyślesz, jeśli taki produkt będzie dostępny w magazynie, o równoważnych właściwościach i cenie. Jeżeli nie będzie to możliwe, kwota zamówienia zostanie zwrócona kupującemu.
Produkt błędnie oznakowany
Jeżeli za błąd odpowiedzialna jest SIA Carparts4you, procedura jest taka sama jak w przypadku Produktu Niezgodnego, tj. produkt należy zwrócić do SIA Carparts4you i jeżeli w magazynie znajduje się produkt o podobnych funkcjach i cenie, zostanie on wysłany do SIA Carparts4you Kupujący.
W przypadku produktów o tym samym numerze referencyjnym, które jednak nie są kompatybilne, SIA Carparts4you nie ponosi odpowiedzialności za tę niezgodność, dlatego Kupujący powinien zawsze sprawdzić, czy kupowany przez niego produkt jest odpowiedni dla jego pojazdu.