Возврат

Полезная информация о возвратах

Политика возврата для интернет-магазина Carparts4you.lv

1. Право на возврат

Товары можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.

Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором он был получен.

Для всех возвратов необходимо подтверждение покупки (счет-фактура или подтверждение заказа).

2. Товары, не подлежащие возврату

Индивидуальные или специально заказанные детали.

Электрические компоненты (например, датчики, модули управления), если нарушена герметичность упаковки.

Предметы, которые были установлены, использованы или повреждены после доставки.

3. Процесс возврата

Свяжитесь со службой поддержки клиентов Carparts4you.lv по электронной почте или по телефону, чтобы инициировать возврат.

Укажите номер заказа, информацию о товаре и причину возврата.

Ожидайте подтверждения и инструкций по дальнейшим действиям.

4. Расходы на доставку

Ответственность за доставку возвращенного товара несет покупатель, за исключением случаев:

Доставлен не тот товар.

Товар доставлен поврежденным или дефектным.

Если это возможно, Carparts4you.lv предоставит предоплаченную этикетку для возврата.

5. Возврат

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 дней после получения и проверки возвращенного товара.

Возврат будет осуществлен на оригинальный метод оплаты.

Стоимость доставки оригинального заказа не подлежит возврату, если только возврат не вызван ошибкой компании.

6. Политика обмена

Обмен производится в зависимости от наличия товара.

Клиенты могут запросить обмен при обращении в службу поддержки для возврата.

7. Поврежденные или дефектные товары

Если товар доставлен поврежденным или дефектным, сообщите об этом в службу поддержки клиентов в течение 48 часов после доставки.

Предоставьте фотографии повреждений для проверки.

8. Контактная информация

Электронная почта: i nfo@carparts4you.lv

Телефон: +371 20 222 042

Рабочие часы: 9:00 AM - 7:00 PM (понедельник - пятница)

Обязательно внимательно прочитайте эти условия перед тем, как начать возврат, чтобы процесс прошел гладко.